En las redes sociales encontraréis empresas que siguen todo tipo de estrategias, unas que van a lo que van, que se dedican a publicar contenido sin ningún tipo de interacción con los usuarios, están las que puedes hablar bien o mal, e incluso, y lo que es peor, no hablar de ellas, pero les da absolutamente lo mismo, otras que se lo curran y que preguntan a los clientes, escuchan, comparten contenido acorde tanto con su imagen como con los intereses de los clientes, etc. ¡Éstas últimas molan más! Pero vamos un paso más allá, hoy veremos algunas acciones que pueden hacer destacar tu comunidad y hacerla crecer con resultados palpables. ¡Esto ya sería la leche!
Si tienes una pequeña empresa y no te atreves a realizar acciones en tu comunidad virtual que atañan a tu bolsillo, que éste sí, es totalmente real, piensa que, es posible que quizás (aunque no tiene por qué), al principio arriesgues, pero ten en cuenta que a la larga tu imagen de marca se verá reforzada, tus clientes estarán satisfechos y agradecidos y eso, te reportará mayores beneficios.
Vamos a lo que vamos, la actualidad pura y dura. ¡Es época de rebajas! ¡Pues aprovecha! Publícalo en Facebook, en Twitter, en todos lados, ¡pero espera! Yo como seguidor fiel que soy de tu comercio, negocio, llamémoslo X, ¿puedo tener algún beneficio extra? ¡Claro que puedes!
Crea una imagen atractiva o búscate una en internet con la palabra ¡REBAJAS! Y ofréceles a tus usuarios un porcentaje mayor de descuento que el que ofreces a los demás. Diles, que si imprimen la imagen y la presentan cuando compren, podrán beneficiarse de mejores oportunidades. Esto te servirá para varias cosas, una, para hacer crecer los likes (debido a que se compartirá fácilmente), dos, agradecerle a los usuarios el hecho de que os sigan de una manera notable, y tres, podrás ver la conexión real que existe entre tus acciones online y la realidad.
Olvidándonos por un momento de las rebajas, pero con la misma idea de premiar a nuestros clientes, podríamos llevar a cabo otro tipo de acciones, como la de los concursos.
Os cuento una idea que finalmente no llevamos a cabo, pero que estuvimos a punto de poner en práctica en una academia de idiomas para la que colaboré como Community Manager. La idea consistía en proponer un trabalenguas y que cada cual se grabase diciéndolo lo más rápido posible, finalizado un tiempo límite para enviar los vídeos, ganaría el que hubiese tardado menos en decirlo correctamente, que obtendría su premio correspondiente.
Son sólo un par de ejemplos para tratar de despertar vuestra imaginación, siempre se pueden tener ideas divertidas, absurdas, locas; pero pueden funcionar si se hacen bien.
Cuando hayamos conseguido que nuestra comunidad crezca, podríamos incluso hacer saltar a la gente a la calle con esta sencilla idea de esconder un objeto en la ciudad y publicar pistas en la red para que la gente pueda encontrarlo. A quien primero lo encuentre, se lo ha ganado, ¡PREMIO!
Otro día hablaremos de conjugar estos dos mundos en la dirección contraria, del OffLine al OnLine, que también tiene sus posibilidades.
Como siempre espero que os ayude un poco si aún no os habéis atrevido a realizar acciones de este tipo, y si lo habéis hecho, ¡mucha suerte! Seguro que os reportan todo tipo de beneficios, y no sólo los económicos.
¡Buenas noches Pol! Me han gustado mucho estos consejos y me resultan muy útiles. Muchas gracias
Gracias a ti Aritz por pasarte y pararte a leer!